







以客户为中心是企业---的目标,其含义是打造多层次体系的以客户为中心的组织能力,包括围绕客户设计组织结构、基于客户场景的---能力、设计满足客户体验的互动方式,并在数据、it 以及考核机制等各方面体现“以客户为中心”的理念。
通过再造让古老的企业焕发青春,使数字化生产力得到充分的释放。这种再造方式扬弃的是传统的组织管理架构,业务本质没有变化。二是---企业边界,以并购、融合、---等跨界方式实现企业的商业模式再造。这种再造意味着逐渐抛弃或转变原有的业务,寻求新的盈利模式。
---是信息技术引发的系统性变革,生产力和生产关系都将发生变化,从物质经济、规模经济的生产力和生产关系转变为适应数字经济、范围经济的生产力和生产关系,要适应这种变革,就要推动企业各领域的转型,实现技术、业务、组织的互动---和协同优化。
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