








---获客+渠道活码(含包裹卡片)---:
1)整合电商包裹卡、线下展会、门店赠饮等流量资源,沉淀用户至公众号;2)监测用户来源,计算用户交易数据,优化渠道策略。
关于存量运营——分层营销:基于用户行为数据,进行用户分层,通过企微、公众号分层触达用户,实现营销。
服务号运营:基于品牌目标,针对分层用户实现推送。具体方法:1)人群推送;2)交易、获客目标设置并监测;3)每个月图文推送不限次数,但每人仅能收到4次图文。



标签体系为私域运营中的触点和数据提供了非常基础的建设。标签分类示例:1)基础信息分类;2)产品属性分类;3)客户价值分类 ;4)会员等级分类。
基于客户价值的标签管理:rfm细分法——recency近的消费+frequency消费频率 + monetary消费金额。
rfm细分法分类示例:1)一般保持客户;2)一般价值客户;3)重要保持客户;4)重要价值客户;5)要挽留客户(建议复购周期较短的企业或产品类目多的企业选用)。



企业作为企业私域流量沉淀转化的重要工具,主要用户客户沟通营销,如果将它与公众号、小程序、直播等功能结合起来,将会形成完整闭环,给企业带来可持续增长。
---带来的非常大变化,是用户大量通过社交网络分享、阅读新---信息,及购买相关商品。可以说,用户的信息消费模式和决策模式---像现在依赖于线上,这也进一步的推动了用户流量向私域流量的转换。
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