







要想制定正确的数字战略,企业要回答三个关键问题:1)关注的数字机遇和威胁在哪里?2)数字颠覆可能发生的速度有多快,规模有多大?3)怎样才能---地拥抱这些机会,---地配置资源以---主要威胁?绝大多数公司需要对症---,采取战略措施来解决这三个问题。
通过物联网、移动互联网、移动app应用等数字技术的使用,大幅度降低劳动强度,减少人工作业、调高劳动效率,企业和员工双双受益。通过技术产品的赋能可以快速提升产品功能、性能,改进用户体验,增加产品的附加值。特点是规模小、风险低、快。虽然是点状的,但可以多点并行,甚至多点开花,产生“面状”的价值。
以客户为中心是企业---的目标,其含义是打造多层次体系的以客户为中心的组织能力,包括围绕客户设计组织结构、基于客户场景的---能力、设计满足客户体验的互动方式,并在数据、it 以及考核机制等各方面体现“以客户为中心”的理念。
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