








数字化不仅仅是一场技术---,对企业家而言,更是一场认知---。当我同一些企业高管交流时发现,他们认为重点是数字技术硬件的建设,往往认为只要有足够的资源投入,由it部门负责,转型的任务就应该可以顺利完成。持这种观点的企业不在少数,这也解释了为什么有些企业自认为做了很多努力,但仍然看不到。
传统服务业的重点是用户体验。受数字技术能力和人才不足的约束,面对客户多元化、个性化的快速变化趋势,显得力不从心。大量企业集团层面的数字化还没有完成,尚未形成数据闭环,业务盲目分拆,在与新数字势力抗衡中,失去竞争力,导致对主营业务的数字化信心不足,发生摇摆。
不少企业热衷于追---,蹭科技---,给自己贴上互联网思维的标签,而并没有真正把精力放在推动自身的---上。就目前现状看,这些企业的整体运营理念和数字化能力,同它们宣称要颠覆的传统企业并没有什么本质不同,且会越来越“传统化”。
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