







通过数字途径和工具,提高现有业务模式效率。例如,为了---地服务迪士尼度假村和主题公园的游客,迪士尼公司开发了一系列数字工具,比如可帮游客预订主题公园项目的 fast pass+服务,或者方便游客在园区内预订和规划游览路线的 magicband 手环(有一半迪士尼游客都选择佩戴这种手环)。更的游览路线,使得迪士尼的---王国在2013-2014 年的假期高峰每天可多接待 3000 名游客。
企业不要只盯着客户,也应该给员工画像,多认真思考如何赋能---管理者和员工。造成市场变化的因素很多,也很难预测,企业应以不变应万变,加强内功建设,组织必须敏捷、执行力强,同时要充满活力。
---是知识密集型项目,乐语数字化智慧营销系统,对人的能力要求---高,传统命令和控制型的管理方式将无法有效发挥作用,需要各团队成员对“以客户为中心”的数字化战略目标达成共识,让每个人都清楚为什么要“以客户为中心”,为什么要转型。
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