







数字化正在改造着人们的工作、生活环境,与此同时,客户的消费需求也在不断发生着变化。传统“以产品为中心”,有什么就买什么已经不能满足客户多样化、个性化、定制化需求。数字化时代,企业间的角逐将会围绕谁的响应速度快,谁对客户洞察深来展开,距离用户越近,越能占据发展先机!





与消费者建立联系。这也是不可或缺的一环。企业应该积极拥抱能够加深品牌与客户联系的新技术(如应用程序、个性化和社交媒体),这些技术一方面能为客户提供---体验,另一方面也能服务于产品开发。
通过物联网、移动互联网、移动app应用等数字技术的使用,大幅度降低劳动强度,减少人工作业、调高劳动效率,企业和员工双双受益。通过技术产品的赋能可以快速提升产品功能、性能,改进用户体验,增加产品的附加值。特点是规模小、风险低、快。虽然是点状的,但可以多点并行,甚至多点开花,产生“面状”的价值。
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