







无论数据还是技术,都要服务于业务,业务又要紧紧围绕客户价值。有些企业盲目追求短期业绩的光鲜亮丽,比如以超过金融分析师的预期为目标,这样做看似---力和执行力很强,却往往掩盖了企业背后存在的---,时间一长会出大问题。
企业能够把客户价值创造落到实处,而不是单单的目标愿景和口号。这方面前面已经谈了很多,我这里谈一个衡量企业客户价值创造能力比较具体的维度,企业持续---的能力。是否具有持续---的能力是识别企业能否摘掉传统“帽子”的一个重要标志。企业的持续---能力需要硬件和软件的有机结合,是今天企业的重要护城河。
从现在制作企业---的实际状况来看,面向个人消费者的职业,例如家电、家居、手机、汽车等职业的企业,---的压力---,转型也相对迅速;而面向企业客户的职业,例如配备制造、能源、零部件等职业,---的步伐则相对迟缓。
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