








数字化正在改造着人们的工作、生活环境,与此同时,客户的消费需求也在不断发生着变化。传统“以产品为中心”,有什么就买什么已经不能满足客户多样化、个性化、定制化需求。数字化时代,企业间的角逐将会围绕谁的响应速度快,谁对客户洞察深来展开,距离用户越近,越能占据发展先机!





咱们认为不管归属于什么类型、什么职业,每个企业都应当推进---。但企业的---并不仅仅是技术问题,更是战略问题,企业必须根据本身的状况布局---战略,构建自己的---路线图,并稳步推进,才敢取得实效。





以客户为中心是企业---的目标,其含义是打造多层次体系的以客户为中心的组织能力,包括围绕客户设计组织结构、基于客户场景的---能力、设计满足客户体验的互动方式,并在数据、it 以及考核机制等各方面体现“以客户为中心”的理念。
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