







搞数字化系统的,都是搞2c和互联网的。2c的数字化和tob的数字化,商业逻辑就不同。更何况传统厂家的数字化,更多是bc关联的数字化,比单纯的tob和2c都复杂。
要谨记:数字化是为营销服务,不是营销为数字化服务。目的和手段要明确。
我与很多搞数字化系统的交流过,他们想弄明白---分销(tob)的商业逻辑和操作方法非常困难。立体连接,bc一体化就更难了。传统厂家的营销数字化,部分一定是bc关联的数字化。
bc关联的数字化,以后会反复强调。这是传统企业营销数字化的特点,也是数字化业务撬动非数字化业务的关键。
数字化不能与商业逻辑结合,就变成了为了数字化而数字化。现在有些企业的数字化系统没有发挥作用,甚至带来负担,就是这个原因。
我讲的营销数字化,就是站在品牌商角度的营销数字化。如果从其它角度讲,会---说明。
格力---自己的微店上线后一直很,曾经在---之内卖出1500多个充电宝。---的初衷是,让员工做好服务创收,同时也让更多消费者了解格力的产品。---表示:其实对于员工个人来说,如果能够做好终端服务,一年可能会增加10万-20万的收入。近年来,格力在产品、技术研发上加大投入。在她看来,员工只有充分接触消费者,才能真正知道消费者的需求。
曾经有人说,快消品企业不需要---。我认为,---是数字化的标配。
营销数字化就是bc一体化,就是线上线下打通。因此,提出了与传统渠道分销完全不同的要求。,传统深分是人链,面向b端,可以滞后响应。事实上,业务员周期性拜访,有问题手机沟通,大问题现场处理,本身就是滞后响应。第二,无论是b端还是c端,只要在线,必须实时响应,始终在线,瞬间响应。前台无法解决瞬间响应问题,---必须解决。第三,---虽然处于后方,但必须与前台并肩---。只不过前台是在地理上的,---在虚拟平台的。一个是线下,一个是线上。
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